于科技领域当中,苹果公司所采用的公关策略,是以其具备的高度控制性以及保密性而闻名的,如此一来,使得该公司在信息传播这个范畴之内,始终能够占据着主动地位。
引子
其他科技巨头频繁地和媒体进行互动之际,苹果却凭借着它的沉默且又精准的关于信息的释放 ,从而构建了独具一格的舆论防火墙 。
公关策略的核心是沉默与控制
苹果公关部门主动发布消息的情况极为 scarcity,他们挑选发声的时间跨度,常常便是那种得借助官方身份去确定基调的时刻。这般策略的关键要点则是要规避留存公开的记录,所有给予外面的沟通交流均是经过小心翼翼的设计谋划,从而保证每一条信息都能为公司的整体形象起到服务的作用 。
该团队日常有一项重要工作,那就是监控全球媒体针对苹果的报道。他们乐意去充当“总负责的那个监控部门”这样的角色,进而分析舆论的动向。一旦发现有和公司意图相互违背的报道,他们便会对其影响展开评估,并且决定是不是以及怎样去进行干预,而不是单纯地发布新闻稿。
选择性发声与间接回击
若苹果对媒体所做相关报道心生不满之际,其回应的方式常常并非官方声明这种样子。他们更加偏向于借助间接的渠道来予以回击。比如说,有可能会给跟公司关系亲近的博主提供相关材料,而后由该博主站出来对权威媒体的报道提出质疑 。
有时候,苹果竟会跟大型媒体机构处于尖锐对立状态,他们会向媒体提出要求,要求媒体在报道里更多地引用CEO蒂姆·库克的公开讲话,凭借此举来引导叙事的方向,要是媒体不予以配合,苹果或许会转而支持其他更为合作的媒体,从而挑起媒体之间的竞争。
通过信息不对称主导讨论
一种强大的策略是“什么都不说”本身,导致外界只能对苹果的动向进行猜测,反而在无形中促进了关于苹果产品的自由公开讨论,这种持续的猜测和关注,为新产品发布营造了巨大的预热空间。
与此同时,沉默助力苹果躲开了其他公司常碰到的公关困扰,像是言论遭断章取义,或者陷入公开的争论之中。记者们常常得从苹果的沉默,或者极为有限的回应里去解读信息,这使得苹果一直处在讨论的核心位置。
精心策划的产品形象管理
在产品正式推出之前,苹果会严格把控其公开形象,从向特定媒体选择性地透露信息,到以邀请的形式举办发布会,再到制定严谨的早期评测流程,每一步都意在塑造统一的初始印象。
就算是在处于信息意外出现泄露等这类失控状况之时,苹果它也能够借助代理人去发布那种表面上看起来是中立的,然而实际上是经历了精心的雕琢制作后才形成的回应。像这样一种“没有留下明显痕迹”的引导助力过程里面,通常常常是能够十分显效地扭转掉或者是进行中和处于不利态势的舆论的。
大型活动与高管变动的策略
苹果针对像全球开发者大会主题演讲这般的大型活动所做的筹备,就如同去研发一款产品一样。其团队首先会在提前数周的时候去分析市场预期,接着还会设计出科学的预案以便能够应对突发事件,最终要确保能够将核心信息进行完美传达。
蒂姆·库克身为CEO,由于长期公关负责人凯蒂·科顿离职,正打算对苹果与外界沟通的方式予以调整,然而不管怎样进行改变,其策略性、控制性的内核预估依旧会延续,缘由为这套体系已经被证实能够有效地维护品牌价值 。
与记者互动的双重博弈
苹果公关跟记者打交道之际,有时会给出针对该记者以往所做报道的“准确性分析”,借由这个去间接地证实或者否定某些消息。这样一种并非正式的沟通办法,对于记者来讲是一柄双刃剑。
这种互动于苹果而言向来是有利的,在使其于并不进行正式表态的态势之下,可以达成对媒体报道框架予以影响甚至主导的结果。记者鉴于意欲获取宝贵信源,常常得于这般博弈里展开权衡 !
看完上述分析之后,你是不是认可这类深度管控的公关策略属于苹果取得成功至关重要的因素之一呢?你于日常生活当中,有没有体会到苹果信息所发布具备的这般特有的“节奏感”呀?欢迎于评论区去分享你自己所观察得到情况与所持有的看法,要是觉得这篇文章是有启发性的,那就麻烦点赞予以支持哦!




